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Dano de água

O vazamento do tanque de água quente sanitária, a ruptura de um cano ou a infiltração do teto nas paredes são todas as causas de danos causados ​​pela água que devem ser rapidamente reparadas por um profissional. Para ser devidamente compensado pelo seguro, você deve fazer uma declaração nas regras e no prazo.

O que fazer depois de um dano de água

Medidas de emergência
Assim que vemos os primeiros sinais de um vazamento que provavelmente causará danos, o bom reflexo é localizar a fonte e tentar interrompê-lo o mais rápido possível:
- se a origem do vazamento estiver na residência, você tem que cortar o torneira de abastecimento de água ;
- se o vazamento não vier de casa (habitação coletiva), as pessoas envolvidas devem ser imediatamente informadas (os vizinhos, o guardião ou o administrador ou o administrador da copropriedade);
- se o vazamento for muito importante e não for possível pará-lo, pode ser necessário chamar o corpo de bombeiros.
No caso em que a habitação sofre uma inundação muito importante, também é necessário cortar eletricidade.

Medidas de salvaguarda
Você deve tentar limitar o dano causado:
- colocando o máximo de bens fora da água ;
- secando a área inundada o mais rápido possível.
Móveis e objetos endurecidos e submersos devem ser evacuados.
Para limitar o agravamento dos danos materiais, é necessário fazer trabalhos de emergência. Um profissional (encanador ou carpinteiro dependendo da origem do vazamento) fará uma busca por vazamento e procederá com urgência ao trabalho para neutralizá-lo.
Atenção: qualquer intervenção deve ser objeto de uma estimativa precisa e orçamentada (nunca assine uma citação em branco sob a pressão dos eventos!)

Primeiros reparos
Uma vez localizado e parado o dano, é possível proceder ao primeiro trabalho de reparo. Essas obras dependem da natureza do dano causado pelo desastre. Os danos visíveis incluem carpetes e pisos molhados, papel de parede descascado, estofamento elevado e móveis danificados.
Para realizar o trabalho de emergência, é possível usar profissionais aprovados pela seguradora. Se este não é alcançável, é no entanto necessário levar a cabo estes trabalhos (que devem ter por objetivo minimizar o dano) enquanto tomando cuidado para preservar bem as faturas e os recibos e tirar fotografias das várias etapas. Objetos degradados e móveis serão colocados de lado o máximo possível.

recuperação
Mais complicado, por outro lado, o dano invisível que pode comprometer duradouramente a habitação. De fato, se a água se infiltrou nas paredes ou sob as lajes, o risco de apodrecer e mofo é grande e pode eventualmente afetar a resistência da construção. Antes de prosseguir com as reformas, certifique-se de que as paredes e o piso estejam saudáveis ​​e secos. Você tem que esperar (às vezes por um longo tempo) para secar tudo ou usar aparelhos como uma planta de secagem para acelerar o processo. um testador de umidade irá verificar se a parede está seca para o coração. As empresas são especializadas nesse tipo de intervenção e pode ser útil usá-lo.

Como jogar seu seguro depois de um dano de água?

Relate a reivindicação assim que possível
Depois de localizar e interromper a origem dos danos provocados pela água, a prioridade é entrar em contato com sua seguradora para declarar o desastre (por telefone, primeiro para entregá-lo à mão ou por carta registrada, dentro de 5 dias úteis após o incidente). Para que esta declaração seja a mais clara possível e tenha o máximo de elementos, é altamente recomendável documentar a situação da melhor maneira possível (com a ajuda de fotografias, por exemplo). Um relatório amigável "danos causados ​​pela água" é essencial, independentemente de terceiros estarem envolvidos. Se um terceiro está em causa (se ele é responsável pelo incidente ou se ele é uma vítima), a declaração deve ser absolutamente assinada por ambas as partes (isso permite atestar a sua amigável e contraditória). Deve ser preenchido com cuidado e vigilância: servirá como uma referência para o resto do registro (como um achado em um acidente de carro). Se a origem ou as consequências dos danos causados ​​pela água afetarem as áreas comuns, o objeto fiduciário será o terceiro.

Documentos para anexar
É necessário, nesta fase do processo, fixar uma máximo de documentos para apoiar o seu pedido (fotos, faturas, etc.) A partir desta primeira declaração, a seguradora pode decidir (ou não) enviar um especialista no local para avaliar a extensão do dano e fixar a quantidade de reparos. Uma especialização geralmente é solicitada apenas acima de € 1.600 (em 2018) para compensação.

perícia
Após a visita do perito e / ou a boa recepção da declaração de perda, a seguradora envia uma carta de proposta de indenização que indica o valor concedido para a reparação material do dano das águas. Este montante será relacionado com as garantias indicadas no contrato de seguro (muitas vezes é um contrato de seguro residencial ou responsabilidade civil). Podemos aceitar ou recusar esta oferta de compensação. Em caso de recusa, pode-se contatar seu próprio especialista jogando cláusula de recurso de defesa do seguro.

compensação
O seguro cobre as conseqüências e não as causas dos danos causados ​​pela água. Claramente, se um dano da água tiver sua origem em sua casa, por exemplo, um vazamento na cobertura, você será compensado apenas pelas conseqüências dele e não pelo trabalho de reparo da tampa (a menos que tenha uma seguro contra tempestades ou em caso de desastre natural).
Existem três opções de compensação:
- compensação financeira após a aceitação de uma estimativa pela seguradora. É possível iniciar o trabalho de renovação e o reembolso é obtido enviando a fatura para a seguradora;
- conclusão do trabalho por uma empresa delegada pelo seguro (o que evita custos em avanço);
- o trabalho é realizado pelo próprio segurado. O reembolso é então calculado pela seguradora com base no preço dos materiais (na apresentação das faturas) e no tempo gasto.

atençãoO trabalho de renovação nunca deve ser realizado antes de ter o acordo da seguradora e você nunca deve assinar uma estimativa ou incorrer em despesas antes de ter a luz verde! É também essencial manter e anexar à sua declaração a fatura do trabalho iniciado em caráter de urgência para a conservação das mercadorias.

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