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Boa noite, eu instalei aqui cerca de 2 anos, uma cozinha com portas 'carvalho maciço', (santogine doucine) O conjunto tem 6 portas e 5 frentes de gavetas, foi-me dito "Portas de tonalidade e verniz" € 1.350. Após cerca de 18 meses, todas as partes em torno dos cabochões de abertura das portas e gavetas ficaram pretas. Impossível encontrar a cor natural da madeira. O cozinheiro Artisan diz-me que este é o uso normal de desgaste natural... Para o montante solicitado, parece-me uma pequena farsa. O que você acha? e qual é o processo a seguir.

Após 18 meses de uso normal, esse envelhecimento parece de fato excessivo, é provável que o verniz aplicado não seja compatível com o uso na cozinha. Se nenhum compromisso amigável for possível, e se o período de garantia for excedido, é possível argumentar sobre o defeito latente, um defeito considerado importante o suficiente para o comprador renunciar à compra, menos a esse preço (artigo 1641 do Código Civil). Além disso, o comprador tem um prazo de dois anos, a partir da descoberta do defeito oculto, para trazer uma ação em garantia de defeitos ocultos (artigo 1648 do Código Civil). Outra maneira é pedir indenização (artigo 1644 do Código Civil), mas isso não resolve o problema da substância.

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