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Depois de tomar todas as medidas possíveis para evitar que os danos se agravem, é essencial declarar a reivindicação à seguradora. O que se segue e, em particular, as condições de compensação dependem do reconhecimento ou não do evento como um desastre natural.

Inundação surreal em uma sala de estar

Depois de ter feito um contrato para cobrir os danos que sua casa pode sofrer, como um seguro de incêndio / danos causados ​​pela água ou uma casa multi-risco, você automaticamente se beneficia da garantia " desastres naturais ».

Um desastre natural deve ser reconhecido por um decreto

Esta garantia cobre danos materiais causados ​​pela "intensidade anormal de um agente natural". Pode ser implementado para uma inundação, um deslizamento de terra, um fenômeno relacionado à ação do mar (submersões marinhas, por exemplo), mas também um episódio de seca e reidratação do solo, um terremoto, um avalanche.
A "intensidade anormal" de um fenômeno climático não é definida pelos padrões. A indemnização por catástrofes naturais só pode ser reclamada se a inundação for reconhecida como tal por um decreto publicado no Jornal Oficial. O procedimento é iniciado pelos prefeitos dos municípios afetados. Como indivíduo, não podemos fazer nada.

O decreto determina a área geográfica em questão, a data e a natureza do evento. Sua publicação pode acontecer alguns dias, algumas semanas, às vezes até meses após o desastre.
Por exemplo, o decreto de 24 de março de 2017 publicado no Diário Oficial de 29 de abril de 2017 descreve como "desastre natural" as inundações e deslizamentos de terra ocorridos em 21 de novembro de 2016 nos municípios de Saint-Julien-en-Beauchêne (05). Nos municípios vizinhos, a chuva intensa também pode causar danos. Infelizmente, eles não são considerados "desastres naturais". A compensação não está excluída.

Uma garantia regulamentada

Nós temos um prazo de dez dias após a publicação do decreto interministerial de reconhecimento no Jornal Oficial para declarar o incidente à sua seguradora. Mas, sem certeza da publicação da ordem e da falta de conhecimento do seu conteúdo (incluindo os municípios envolvidos), é melhor fazer a declaração no cinco dias do desastre.
Devemos listar rapidamente todos os propriedade danificada ou perdida e estimar para cada um deles seu valor, justificando em apoio. Se a garantia da catástrofe natural pode ser colocada em jogo, existe compensação por danos materiais (não lesões corporais) causadas diretamente por enchentes e deslizamentos de terra, incluindo custos de bombeamento, limpeza e desinfecção. Danos devido à umidade ou condensação devido à estagnação da água na habitação também são cobertos. Por outro lado, não há nada para perdas intangíveis, como despesas incorridas para realocar se a casa é inabitável por água e lama.

Um obsoleto para levar em conta

A compensação aplica-se aos bens abrangidos pelo contrato e de acordo com as condições nele estabelecidas. No entanto, a maioria exclui móveis de jardim, árvores e plantações, muros de vedação e leva em consideração a idade dos móveis e objetos garantidos, ou seja, seu desgaste e antiguidade. Portanto, é impossível receber uma soma correspondente ao preço do imóvel a ser resgatado.
Por exemplo, se a cozinha tiver dez anos, a compensação que recebermos estará longe de cobrir uma nova cozinha. No entanto, alguns itens, como eletrodomésticos, Hi-Fi... podem ser garantidos por três ou quatro anos em "novo valor". A soma concedida é então igual ao preço de compra da nova propriedade.

Uma franquia automática

Dependendo da extensão do dano, a seguradora pode nomear, às suas custas, um especialista profissional que irá avaliá-los. Se o dano é muito importante, aquele teme um ataque da estrutura da casa, é melhor ser assistido, às suas custas, por seu próprio perito.
A seguradora deve fazer a compensação dentro de três meses após o envio da perda estimada ou a publicação do decreto reconhecendo o desastre natural, se ele aparecer após o envio da estimativa. Uma franquia é, além disso, aplicada automaticamente. Essa soma deixada à custa da vítima é fixada pelo código do seguro. É igual a 380 € quando o dano se relaciona com propriedade não profissional, isto é, a casa e o seu conteúdo.

Inundações durante uma construção, o que fazer?

O construtor é responsável pelo site até a entrega das chaves. Cabe a sua seguradora intervir. No entanto, se você tiver tirado uma casa com vários riscos sem a água do ar, você pode dirigir-se à sua seguradora.

Um desastre natural de inundação não reconhecido

  • Você sofreu danos em sua adega após uma chuva forte, uma tempestade pesada... Se o evento climático não for de intensidade anormal, não é coberto pela garantia de desastres naturais. Mas você pode conseguir uma indenização com outra garantia, por exemplo, "eventos climáticos". Tudo depende do contrato.
  • Denunciar dano dentro de cinco dias. É possível que a seguradora alerte "um certificado climático". Pode ser obtido na Météo France no site por 75 €.


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