Neste Artigo:

Uma citação concreta

Tudo sobre a citação

Uma boa cotação é o primeiro passo para um trabalho bem sucedido. Este documento, que funciona como um contrato, não está para ser concluído, muito menos para ser assinado com leveza! Obrigatório de 150 euros de trabalho, as citações devem respeitar certas regras. Devemos, portanto, estudar muito seriamente os termos e condições deste documento antes de nos comprometermos financeiramente. Esta semana, como parte do nosso registro do mês, DuitDesign guia você passo a passo no estabelecimento de uma citação bem construída.

Definição e função da citação

Em teoria, uma citação é uma declaração detalhada do trabalho a ser feito e dos suprimentos a serem fornecidos, juntamente com uma estimativa das despesas. Deve, portanto, especificar todas as etapas e serviços comprometidos em fornecer os profissionais.

para que a citação seja justa

A cotação oferece ao cliente total transparência, permitindo que ele conheça tanto a qualidade quanto a quantidade de materiais necessários para o bom andamento das operações, sem mencionar seu preço e o custo do trabalho. As despesas previstas pelos artesãos devem, evidentemente, ser tão realistas quanto possível. No entanto, em alguns casos, é possível que o preço da fatura final, incluindo todos os impostos, não corresponda ao indicado na cotação. Existe, de fato, uma cláusula de indexação que dá ao artesão o direito de modificar suas tarifas de acordo com um coeficiente estimado por lei, levando em consideração variações no custo de materiais e mão-de-obra. Para ser aplicada, essa cláusula, também chamada de cláusula de revisão, deve aparecer na cotação. Nível legal, o artesão deve fornecer-lhe uma cotação assim que a quantidade de trabalho exceder 150 euros TTC. Se eles são em sua maioria gratuitos, é importante saber que os profissionais têm o direito de cobrar suas cotações e viajar.

A citação menciona

A citação menciona

Nos termos do artigo 3.° do decreto de 2 de Março de 1990, relativo à publicidade dos preços dos serviços de reparação, manutenção e reparação no sector do edifício e dos aparelhos, uma estimativa deve incluir certos elementos. Obrigatório quais são:
O nome e endereço da empresa (número SIREN, a menção RCS seguida pela cidade onde a empresa foi registrada e, quando aplicável, sua forma corporativa (por exemplo, Pintura SARL).
O nome do cliente e o endereço do site.
A data de gravação da estimativa.
O total a pagar.
O montante incluindo todos os impostos a pagar.
O valor do IVA.
O período de validade da oferta.
As datas do início e da recepção das obras (que não são obrigatórias em todos os casos, mas fortemente recomendadas, por precaução).
O preço da cotação ou sua livre.
Condições possíveis para revisão de preços.
Despesas de viagem, se forem cobradas.
O detalhe preciso de cada serviço: as quantidades, mas também o custo de produtos e mão de obra, designado por uma unidade de referência (o preço por metro unitário e / ou metro quadrado para produtos e a taxa horária para trabalho dos trabalhadores).
A assinatura de cada parte com a menção manuscrita do cliente: "Cotação recebida antes da execução do trabalho e Bom para o trabalho", seguida da data do dia.

Outras informações que devem ser especificadas ao cliente podem aparecer no contrato sem serem obrigatórias. Estes são:
O método usado para calcular o tempo gasto no site.
O preço por hora da mão de obra, todos os impostos incluídos.
O preço dos serviços todos os impostos incluídos.
O preço da cotação se estiver pagando.
Despesas de viagem, se forem cobradas.

Se esta informação não estiver indicada na sua cotação, ela deve ser registrada em um documento escrito que o artesão deve enviar a você antes do início do trabalho. Todas as estimativas devem ser elaboradas e assinadas em duas cópias, uma para o artesão e outra para o cliente.

O que fazer em caso de problemas

Se a recepção do canteiro de obras se atrasar mais de 7 dias, o que não é devido a um caso de necessidade absoluta, o cliente pode denunciar o contrato de venda como indicado pelo código de consumo: "este contrato é, se necessário considerado quebrado após o recebimento, pelo vendedor ou pelo provedor de serviços, da carta pela qual o consumidor o informa de sua decisão, se a entrega não foi realizada ou se o serviço não foi executado entre enviar e receber esta carta ". O contrato pode ser rescindido em caso de atrasos injustificados. Observe que há uma margem de 60 dias após a data inicial de entrega, após a qual não é mais possível cancelar o contrato, a fim de evitar práticas abusivas.
Se o artesão não respeitar um ou mais pontos em que se comprometeu assinando a estimativa, o cliente pode ter os benefícios legais dos benefícios prometidos. O cliente também pode reivindicar danos se os atrasos lhe causaram danos.
Se o artesão realizar trabalhos adicionais que não aparecem na estimativa sem consultar o cliente, este tem o direito de recusar o pagamento desses custos.

Para onde se dirigir em caso de litígio

Em caso de litígio

Em caso de litígio, disputas ou disputas com o contratado, existem várias organizações para resolver, o que irá ajudá-lo em seus esforços. Antes de iniciar procedimentos judiciais longos e onerosos, é melhor considerar outras possíveis soluções. A DGCCRF, Direcção-Geral da Concorrência, Consumo e Repressão por Fraude, pode ajudá-lo em caso de violação do despacho de 2 de Março de 1990 acima referido. Os conciliadores nomeados pelo Tribunal de Recurso podem auxiliá-lo na tentativa de obter uma solução amigável da sua disputa. Estes voluntários são responsáveis, sem qualquer formalidade particular, a colocar frente às duas partes opostas para encontrar, se possível, uma solução satisfatória que possa ser concretizada por uma declaração de acordo, tendo o valor legal de um contrato. No entanto, as opiniões do conciliador não são de forma alguma uma obrigação legal. Aqui você encontrará todas as informações e endereços que você precisa chamar um conciliador. Para aconselhá-lo ou preparar seus futuros passos legais, você pode recorrer a associações de consumidores. Eles irão fornecer-lhe aconselhamento e experiência profissional em troca de uma taxa anual geralmente baixa. Se nenhuma dessas soluções tiver sido bem-sucedida, a via legal parece ser a última opção possível, mas é necessário recorrer ao tribunal correto. Para disputas envolvendo valores inferiores a 7600 euros, você deve comparecer ao tribunal distrital. Até 3800 euros, você arquivará um procedimento simplificado com o registro do tribunal distrital. Além desta soma, você terá que convocar a parte contrária para o tribunal com o ato de oficial de justiça seguindo o procedimento normal. Para somas superiores a 7600 euros é o tribunal de grande instância que deve ser abordado, exigindo a presença de um advogado.

Últimos cuidados a tomar antes de assinar a cotação

Algumas precauções

Uma vez que a citação foi preparada com cuidado e precisão, você ainda precisa verificar algumas coisas sobre o seu contratante. Certifique-se de que o artesão tenha um seguro de responsabilidade profissional e um seguro de responsabilidade decenal, ambos obrigatórios e que devem ser válidos na data de assinatura do contrato. Também é aconselhável verificar com o tribunal comercial se a empresa não está sujeita a uma falência. Isso pode acontecer no caso de empresas inescrupulosas que procuram ganhar o máximo de dinheiro possível antes de fechar a porta, deixando o canteiro de obras abandonado depois de receber uma grande parte de suas taxas. Para mais segurança, você também pode consultar o L'ADIL; A Agência Departamental de Informações Habitacionais do seu departamento, que possui informações sobre a construção de profissionais.

Como você já deve ter visto, em termos de cotações, é necessária cautela. Se a grande maioria dos artesãos é honesta e séria, alguns podem mostrar má fé. Portanto, é essencial conhecer os seus direitos e preencher uma cotação com a maior precisão possível para evitar surpresas desagradáveis. Para evitar problemas, a HandymanDuanche aconselha-o a consultar artesãos que tenham sido recomendados por parentes ou conhecidos.

Hélène David - HandymanDuenchie - 9 de novembro de 2007


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